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新疆企业培训告诉你企业员工不可被忽视的职场偏差行为

文章出处:宝马娱乐  |  发布时间:2019/11/8 16:54:23  |  浏览次数:24
    新疆企业培训告诉你企业员工不可被忽视的职场偏差行为、许多主管在带领团队时,经常把注意力放在目标明确、营造信任与责任感等促进团队合作的重要黏着剂上。然而,黏着剂一旦遇上了“溶剂”,很容易就使不上力,因此,团队领导者也应该格外留意会侵蚀团队凝聚力的“问题人物”。碰到问题员工时,应该把他们的负面言行当成是“偏差行为”,而非“人格特质”,如此就可以针对其不当的行为加以型塑、铸造与改变。
4种常见的职场偏差行为及其应对之道:
    1.懒惰虫如果团队中有公认的懒惰虫,主管不处理,让他或她过得安然无恙,将严重危害其他成员的士气。最糟糕的情况是,上进的员工对自己说:“我加倍努力还不是拿一样的薪水,何必呢?”于是降低工作表现来对抗不公平,让团队的集体表现降到懒惰虫的层次。
    2.小题大作的臭鼬臭鼬有一个防卫绝招:臭气,因此大家都知道要跟牠们保持距离,以免受到毒害。工作场合中也有“臭鼬”,一直处于警备状态,总是小题大作,就像情绪不稳定的恐怖分子,用负面的态度、防备的姿态与阴晴不定的性格挟持每个人,逼使大家得小心翼翼地避免激怒他们。碰到这种成员,经理人不能选择避开或忽略,必须点出他们的行为如何损及团队效益,并且具体说明希望他们能做出哪些改变。因为臭鼬们需要坚定的指导以及责任的分配才会改变。还有,在臭鼬改变之前,你得先有心理准备随时可能被“臭气”攻击。
    3.抱怨王爱抱怨的人会使团队消沉,人们的创意甚至会因此被扼杀。不过,悲观的人不可能一夜之间就变得乐观,因此请抛开任何想要改变他们的想法,你只能做到确切地指出悲观的行为,并建议他们做出其他反应来取代这些行为,至少将他们对团队的负面影响降到最低。
    4.爱掌权的恶霸喜欢事事掌权、霸道横行,什么事都觉得自己是对的,爱将自己的看法强加在别人身上,还看不起别人的想法,总让身边的每个人都感觉到自己的弱小。这样的恶霸如果没有受到处置,团队士气会继续被压制,你就再也得不到任何好想法。不过,其实大多时候恶霸都不是故意要这么恶狠狠的,只是他们还没学会修饰自己的性格。
要保护团队免于上述行为的侵害,经理人可以明确地写下员工需要改正的行为,避开主观的情绪字眼,只专注在偏差行为本身;接着,帮助员工了解他们的行为所带来的后果,并且告知你希望他们做、或希望他们别再做的事情。只要能够持续观察与劝阻偏差行为,同时不断地鼓励优质的行为表现,终能看见想要的改变或终止偏差行为的出现。
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