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新疆企业管理培训机构分析批评下属慎翻旧账

文章出处:宝马娱乐  |  发布时间:2017/4/28 16:09:19  |  浏览次数:126
新疆企业管理培训机构分析批评下属慎翻旧账。批评下属的时候,要把问题集中在刚发生的事情上,千万不能说“那时候也是这样”、“说起来那件事也是”。也就是说,在原则上,只能批评刚发生的事。如果发生问题时睁一只眼闭一只眼,事后才翻旧账,下属肯定会纳闷儿:“那时为什么不说?”你就会失去他的信赖。但是,新疆企业培训机构说有两种情况是允许翻旧账的。

第一种情况是,当时并不是批评的好时机。这种情况的关键是选择效果最好的时机批评。如果你觉得当时不说为好,那日后批评的时候就要跟下属说清楚。例如,当下属犯了大错或是遭到大规模投诉时,当务之急是解决问题。错误或投诉越严重,下属就越是忐忑不安,根本没有闲心听你的建议。在这种状态下,批评也没什么效果。所以,等到问题处理好了,下属冷静下来再批评他效果更好。

第二种情况是,你并不是第一次批评这个问题。你可以先确认过去的确指出过同样的问题,比如,“我记得上次也跟你说过这件事,你还记得吗?”然后引出再犯的原因:“为什么会犯同样的错误?问题究竟出在哪里?”最后引导他去解决问题。要有正当的“翻旧账”原因,对方才会愿意接受批评和指正。

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